Van het Villa Ignacia-team zijn we ons bewust van de buitengewone situatie die de hele wereld doormaakt als gevolg van de COVID-19-pandemie.
Om deze reden willen we onze oprechte steun betuigen aan iedereen die aan deze omstandigheden lijdt.
Als gevolg van deze pandemie lijden we aan een groot aantal annuleringsverzoeken en we hebben buitengewone maatregelen moeten nemen waarvan we weten dat ze onze toekomstige gasten niet zullen bevallen, maar hebben we ze moeten nemen om het herstel van ons bedrijf op de best mogelijke manier het hoofd te bieden. Dit is een manier manier om een tussenpunt te vinden, zodat de schade wanneer dit alles eindigt zo klein mogelijk is voor u als onze gast en ons als klein bedrijf.
Dit beleid is van toepassing op alle reserveringen voor onze accommodatie, ongeacht de manier waarop het is geformaliseerd, dus we kunnen niet verantwoordelijk worden gehouden voor het overmachtbeleid dat andere agentschappen toepassen.
Houd er rekening mee dat in geen geval restitutie van niet-restitueerbare of gratis annuleringsreserveringen plaatsvindt buiten de gratis annuleringsperiode. Niet-restitueerbaar betekent dat het geld in geen geval wordt geretourneerd, dus onze manier om de gast te helpen op deze momenten van onzekerheid is door de datum van een reservering te wijzigen die normaal niet wijzigbaar zijn.
We wensen je het beste in deze moeilijke tijden en we hopen je snel te zien.