FAQ
We herinneren onze klanten er met respect aan dat alle reserveringen een formeel contract vormen tussen hen en het Villa Ignacia Rural Hotel.
Om uw reservering te maken kunt u contact opnemen met onze reserveringsafdeling via telefoonnummer (+34) 654 110 368 of stuur een verzoek van het Boek van onze website.
De informatie over onze reservering en contactformulieren wordt verzonden via een beveiligde server met 128-bit SSL-technologie, en geniet dus speciale bescherming.
De kaart is alleen als een garantie voor betaling. Er wordt niets op uw kaart in rekening gebracht, tenzij u bij het reserveren de optie NON REFUNDABLE kiest. Het NIET TERUGBETAALBAAR is goedkoper, maar impliceert de onmiddellijke kosten van 100% van uw reservering op het moment van formalisatie en zonder recht op terugbetaling. Daarom wordt deze niet-terugvorderbare optie alleen aanbevolen als u zeker weet dat deze komt.
Nee. En daarom is het van essentieel belang om een aankomsttijd te regelen voor het inchecken.
Voor aankomsten buiten de eerder afgesproken tijd wordt een toeslag van € 30 in rekening gebracht zonder voorafgaande kennisgeving.
Onze check-in tijd is 13:30-19:30, hoewel uw kamer voordat kan worden bereid, bel ons om te controleren.
Tot 11.30 uur. Als u uw vertrektijd wilt verlengen, moet u contact opnemen met het personeel om de mogelijkheid te bekijken.
U kunt inchecken vanaf 19.30 uur tegen een toeslag van € 30. Vanaf 22:00 dienen in te checken in online voor aankomst, en zal u de instructies te geven voor toegang tot het hotel wanneer u contact tevoren (essentieel pre-contact)
In het hotelterrein hebben we parkeerplaatsen. Bij aankomst wordt u op de hoogte gebracht of u een appartement of een gereserveerde kamer heeft.
U kunt inchecken wanneer u aankomt en uw koffers op kantoor achterlaten. Deze service is gratis.
Absoluut NIET. Al onze faciliteiten zijn rookvrij en dit verbod moet worden gerespecteerd.
Het niet naleven van dit verbod tot de uitsluitende bevoegdheid van de dader te zijn, en de positie van het hotel management te eisen voor de administratieve rechtbanken en de tenuitvoerlegging van elke beslissing en de naleving van de bepalingen van wet 42/2010 (strafbare feiten, wordt gestraft met een boete van 30 tot 600 euro).
Ongeacht het in de huidige regelgeving vast te stellen sancties, als een klant in een kamer fumase, moet een bedrag van 100 euro extra te betalen om de kamer te zijn status als “smoke-free” reiniging te herstellen.
Ja, overal in het hotel en het is gratis en onbeperkt op apparaten.
We hebben tarieven met en zonder ontbijt, als uw tarief geen ontbijt inclusief is, neem dan contact op met het personeel de mogelijkheid bij aankomst.
We hebben geen eten in het hotel, maar we kunnen bars en restaurants, zowel in Arriate en Ronda of Setenil aanraden.
Op deze website kunt u een auto huren om af te halen op de luchthaven in Malaga of Fuengirola. Klik hier
Al onze kamers en appartementen hebben een douche.
Er is geen tijd om te zwemmen in het zwembad zolang u andere gasten niet lastigvalt met de stilte na 23.00 uur.
Als uw reservering flexibel is, kunt u tot 15 dagen voor uw aankomst kosteloos annuleren.
We hebben een strikt beleid met betrekking tot niet-restitueerbare tarieven die geen enkele wijziging of annulering toestaan.
Wij raden het huren van een reisverzekering kan de kosten van uw reservering voor een eventuele annulering als gevolg van calamiteiten en / of medische problemen te dekken, maar ook om redenen toe te rekenen aan derden: staking luchtvaartpersoneel, verstoringen van diensten op te leiden en / of bus, verlies van bagage, etc.